Política de envío

Los  envíos en Ouzzo están operados por empresas ajenas a nuestro control. Nuestros convenios son: FedEx, Coordinadora, Envía, entre otras.

Tenemos envíos gratis por compras superiores o iguales a $400.000, si la compra es inferior a este valor, el envío tendrá costo. También recuerda que si desees realizar un cambio, devolución o un envío express, estos tendrán un cargo adicional el cual debes correr tu como cliente. 

Los tiempos de entrega estimados en Colombia son de aproximadamente (2-5) dos a cinco días hábiles para ciudades principales y entre (1-2) uno a dos dias en Medellin. 

La guía asignada a tu compra será enviado a tu información de contacto. Allí encontrarás los datos de la transportadora encargada de tu entrega y el numero guía que te corresponde.

Recuerda que: pueden haber retrasos externos con los envíos, tales como: días festivos, retrasos de la transportadora, dificultades para llegar, derrumbes en las vías, etc.. Este tipo de situaciones no están bajo nuestra responsabilidad pero estaremos dispuestos a ayudarte con lo que podamos para que puedas tener tus new favorites pieces asaaap contigo.